Правила подготовки и приёмки неработающего оборудования в ремонт

1. Подготовьте устройство к отправке в ремонт:

1.1. Демонтируйте устройство из автомобиля.
1.2. Очистите от скотча, изоленты и прочих клеющих элементов само устройство, провода и другие аксессуары.
1.3. Снимите крепёжные или другие элементы (автомобильные клавиши, детали бортового компьютера и пр.), установленные ранее в процессе инсталляции (в случае наличия таковых).

2. Аккуратно упакуйте неработающее устройство в упаковочный целлофан и только затем поместите его в транспортировочный поролон либо пенопласт. Аккуратно упакуйте устройство и аксессуары в индивидуальную упаковку, а затем в мастер-коробку. Убедитесь, что устройство не может получить повреждения в процессе транспортировки! В случае применения несоответствующей тары (пакетов, коробок без поролона и пр. Ваше устройство может получить повреждения, что может привести к отказу в возврате, обмене или гарантийном ремонте устройства.

3. Заполните все графы в Бланке передачи оборудования MyDean в ремонт (скачать).

Бланк передачи заполняется на каждое устройство.

Пожалуйста, четко указывайте наименование устройства и серийный номер. Это позволит нашим специалистам быстро и точно классифицировать проблему и дать правильные рекомендации.

Пожалуйста, четко указывайте свои контактные адрес, телефон, E-mail. Это избавит Вас от томительного ожидания информации о состоянии сданного в ремонт оборудования.

Пожалуйста, детально описывайте проблему или свои претензии к работе оборудования. Это позволит Вам быстро получить четкий ответ от наших специалистов. Внимание! Пункты, в которых в графе «Описание неисправности» содержится фраза «не работает», не рассматриваются нашими инженерами.

Пожалуйста, описывайте все детально, даже если Вы не являетесь специалистом в области автомобильной электроники. Например, пишите — «…при включении устройства кратковременно зажигается индикатор ПИТАНИЕ, после чего он потухает…»

Оборудование будет проверено инженерами MyDean согласно вашему Бланку. Если заявленный дефект не будет обнаружен, устройство будет возвращено в том же состоянии, в котором его принял сервисный центр Winca Service. Поэтому, пожалуйста, описывайте неисправность максимально подробно.

Вложите Бланк передачи оборудования в индивидуальную упаковку!!! передаваемого оборудования.

4. Убедитесь в том, что гарантийный талон заполнен во всех графах. На гарантийном талоне должна стоять печать продающей организации (в случае если продавец зарегистрирован как ИП - при ее наличии) и подпись покупателя. Незаполненные гарантийные талоны аннулируются при получении.

5. Все коробки должны быть подписаны, исключая двоякое толкование принадлежности груза. Обязательным является НАЗВАНИЕ вашей организации, и / или юридического лица. Также указывается количество мест, если коробок более 1 шт, указывается номер коробки и общее количество коробок через дробь. Например, «Кор. 2 из 3», «2/3», и указывается вес места.

6. Отправьте аккуратно упакованное устройство в Сервисный Центр MyDean, заполнив накладную на отправку следующим образом:

Получатель: ООО "Навигационные системы"
Адрес: 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, д.3, стр.1, пом. 26,29
Телефон: +7 (499) 110-38-62
E-mail: www.winca-service.ru


Сообщение об ошибке

Ваше имя
E-mail
Сообщение об ошибке*
Адрес страницы с ошибкой*
Показать другое число
Контрольное число*
processing...